İşçi Alo 170 elden bırakmıyor…..BTK’nın raporuna göre 2015 yılı Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında sabit telefonlardan en çok aranan kısa numara 112 Sıhhi İmdat telefonu oldu. Aynı dönemde, 182 (Hastane Randevu), 186 (Elektrik Arıza), 155 (Polis İmdat) ve 170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi) en sık aranan diğer kısa numaralar arasında yer aldı.
2010 yılında hizmete giren Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi “Alo 170” çalışma hayatı ve sosyal güvenlik hakkında vatandaşların her türlü, soru, öneri, eleştiri, ihbar, şikâyet, başvuru ve taleplerine etkin ve hızlı bir biçimde çözüme kavuşturabilmek amacıyla kuruldu.
Alo 170, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ile Sosyal Güvenlik Kurumu ve Türkiye İş Kurumu tarafından sunulan tüm hizmetlerle ilgili olarak bilgilendirme yapıyor ve sorunlara çözüm üretiyor.
İletişim Merkezi’ne gelen tüm çağrılara uzmanlar doğrudan cevap vererek ve ilk görüşmede talepleri sonuçlandırılmaya çalışıyor. Ayrıca İletişim Merkezi’nde görevli personelin %50’si engelli kişilerden oluşuyor.
Yine aynı araştırmada mobil cep telefonu operatörlerindenen çok aranan kısa numarala yer veridi. Burada da en sık aranan kısa numara 112 oldu.
BTK’nın raporuna göre İşçi Alo 170 elden bırakmıyor…..